《eBay》如何處理賣空/超賣情況

賣空並即在沒有存貨的情況下，在平台上刊登、出售物品。有兩種情況會出現賣空，一是賣家在缺乏庫存管理下，就算貨品缺貨也不知道，當有買家購買才發現。在可能的情況下，可勸買家改要其他貨品，儘量完成交易，因為當取消交易時，eBay會計算此為Defec，並計算入DSR(Detailed seller ratings)，拖累帳戶表現和刊登曝光率。這就像你考試缺席，老師給你這科一個Abs，全班排名影響得好High了。

超賣即售出數量多於實際庫存量。不少賣家都會這樣輸入數量

1. 統一數量，無論實際庫存有多少，都統一輸入，比較省時
2. 極度誇大數量到999件之類，以免刊登賣光被下架
3. 數量與實際庫存同步，這多數適用於少SKU的賣家，因為一般沒人願意逐一輸入校對

如果真的不夠貨，建議：

1. 乖乖主動通知賣家，給點小甜頭
2. 先寄有貨的，起碼有Tracking可以上載，當其他有貨時再補發(建議先跟買家溝通好)

賣空/超賣情況最好盡量避免，善用Out of Stock功，或用一些第三方工具將實際庫存同步到eBay刊登中的數量。