《eBay》刊登操作和技巧﹙一﹚

在eBay平台上，數以百萬計刊登在超過50,000類別列出物品，賣家若需要在各類別取得優勢，你需要使自己的物品有效地展示。有策略的刊登技巧，能讓買家更有信心在店裡選購貨品。

物品標題：80個字元即80個機會

記住標題是準買家將在其搜索結果中看到的（除了畫廊照片）第一段描述。請確保標題有大量合適的搜索關鍵詞。你有80個字元來描述物品，建議盡可能用上。

作為買家去思考，如果你要購買手機，你會搜索什麼字？在標題中包括物品的品牌、型號、顏色、功能，可讓買家更容易搜尋到你的物品。

描述：只有照片是不足夠的

eBay上的刊登，照片是不可或缺。可是，買家在選購時無法親眼見到、親手足摸物品，唯有倚靠你的產品描述，因此，你需確保你的產品描述是完整的。想想你上一次網購，是如何被那個刊登吸引。或者你需要把物品大小、重量、更多細節悉心描寫，才可讓他們安心選購。

銷售條款：不要讓條款嚇跑買家

一個有效銷售條款會支付，送貨細節和退貨政策等等。這些條款可以幫助避免誤解，建立買家的信心，保護作為賣家的你。可是，若條款過於繁重苛刻，列表買家該做什麼和不該做什麼，你的潛在買家可能零願移動到另一個刊登選購。列出簡單要點比大段文字容易閱讀，多從買方的角度檢查銷售條款，可讓刊登更專業更具吸引力。

交流跟交易一樣重要

最近出席過不同有關電商的會議，近的就在香港，遠的深圳、廣州也有。這些會議的目的，在於交換各家意見，利用現有資源，擴大自家生意。

在最近，就發現香港賣家和內地賣家，在心態上大有不同。

香港賣家不算熱衷參加電商會議，我曾問過一位會議主辦人，出席率大概多少。他說100個就出席了50個已經很好，如果在前一天致電提醒，會多來幾個。朋友跟我說香港時間每秒幾十萬上落，怎會抽空來上這些堂呢？如果是大賣家，不屑來這種交流會也不想透露公司事宜，相反還是小賣家的，零願花時間上多點刊登，也不浪費時間於沒內容的活動。在上星期的交流會，Q&A環節發問的都是服務供應商，商家都只是沈默的聆聽著，商家間的交流根本沒有。

回想幾個月前在深圳上的一課，坐下來時賣家自發的自我介紹，到了Q&A環節，內地賣家發問的如火如荼，其他的賣家還會主動回答，主持人站在一邊努力控制著場面。

同作為香港賣家，我也認為時間重要，自己做得好的地方也不想被人學到，幫助競爭對手，但電商平台的政策經常更新，玩法也日新月異，如果大家願意取長補短，實為多贏的局面。

《eBay》香港跨境電子商貿總會開幕典禮暨跨境電商研討會

前幾天去了<<香港跨境電子商貿總會開幕典禮暨跨境電商研討會>>.......

先看一些簡介吧：

香港跨境電子商貿總會
Hong Kong General Chamber of Cross-border E-commerce (HKGCCE)
致力於團結、培訓、引導、服務廣大會員，研討跨境電子商貿行業經濟發展趨勢， 營造公平競爭氛圍、加强企業間的相互合作，通過政府和企業的共同努力，利用香港得天獨厚的優勢，作為全球重要的自由開放與外向型經濟體，位處遠東主要的貿易航道上，擁有世界上其中一個最優良的海港， 更被譽爲全球首屈一指的商業及金融中心，亦是一個效率超卓的轉口港，本會發揮橋樑紐帶作用，實現香港跨境電商行業的快速、可持續性的發展，促進香港經濟加快轉型升級步伐，營造團結、開放、競爭、有序的市場 環境，爲香港 跨境電子商貿的快速健康發展作出貢獻。  

本會成員包括各大小知名電商、平台供應商、付款交易供應商、物流公司及提供相關技術服務的企業等。

本會的服務範圍：

宣傳與跨境電子商貿相關的國家優惠政策，維護會員合法權益；
組織商務交流，加强與國內及海外有關組織的協作和交流；
邀請成功的跨境電子商貿或相關行業代表參與研討會及分享會；
反映會員的合理意見和需求，向政府反映有關情况並提出政策和相關建議；
建立行業訊息平台，加強內部交流；
開展會員培訓和會員諮詢服務，提升會員業務能力與專業水平；
支持配合符合本會宗旨的政府相關部門的政策。

感想：

這是一個鼓勵中港合作的商會，鼓勵香港企業增加電子商貿銷售渠道。入會是需要收費的，不同類型會員的收費會有不同。

昨天eBay都派Michelle來演講，主要也是推海外倉……雖然我在用海外倉，但對此服務仍有保留，還是不大建議初階賣家用，以免囤積貨物。

《eBay》怎樣處理賣不去的物品和刊登？(二)

這次給個實例解答分享。

MM:我有個問題哦，有一款產品之前賣的還可以，至少說平均一兩天還是能賣出一兩個的，突然間又賣不動了，一個星期可能也沒有一個，但是排名還在前面呢，這是為什麼呢？這種情況有沒有什麼對策？

R: 出點AUC，描述裡叫人到一口價那買。

MM: AUC是什麼意思？

R: AUC 拍賣……(跟內地朋友有時這樣溝通不來)

MM: 哦，我重來都沒弄過拍賣，自己在家琢磨的有些都不太會弄，做一個拍賣的產品，描述讓人去一口價買，那就是要做一個拍賣的listing，還有一個一口價的listing，那一口價的價格是不是需要比拍賣的高一點？

R: 例如這樣吧，
—口價: 19.99 + free shipping
拍賣 9.99 + 10 shipping

MM: 為什麼這樣子做能提高銷量呢？

R: 拍賣的特色是隨時間靠前，而在裡面賣廣告，幫你增加店內流量。

MM: 明白了，做一個拍賣的LISTING，然後描述把一口價的那個網址附上去，讓他們在那裡拍。

R: 拍賣有人拍了，更是吸睛。