《eBay》如何處理賣空/超賣情況

賣空並即在沒有存貨的情況下，在平台上刊登、出售物品。有兩種情況會出現賣空，一是賣家在缺乏庫存管理下，就算貨品缺貨也不知道，當有買家購買才發現。在可能的情況下，可勸買家改要其他貨品，儘量完成交易，因為當取消交易時，eBay會計算此為Defec，並計算入DSR(Detailed seller ratings)，拖累帳戶表現和刊登曝光率。這就像你考試缺席，老師給你這科一個Abs，全班排名影響得好High了。

超賣即售出數量多於實際庫存量。不少賣家都會這樣輸入數量

1. 統一數量，無論實際庫存有多少，都統一輸入，比較省時
2. 極度誇大數量到999件之類，以免刊登賣光被下架
3. 數量與實際庫存同步，這多數適用於少SKU的賣家，因為一般沒人願意逐一輸入校對

如果真的不夠貨，建議：

1. 乖乖主動通知賣家，給點小甜頭
2. 先寄有貨的，起碼有Tracking可以上載，當其他有貨時再補發(建議先跟買家溝通好)

賣空/超賣情況最好盡量避免，善用Out of Stock功，或用一些第三方工具將實際庫存同步到eBay刊登中的數量。

《eBay》從買家角度學習刊登貨品 (一)

假設一位韓國女士，正打算到eBay上選購一條黑色連身裙，在下星期的派對時穿著。

eBay的站點有很多但就沒有韓國站點，作為韓國人，首選會到ebay.com購物而非ebay.co.uk或ebay.com.au，雖然無一站點有絕對的運送速度及費用的優勢，但美國站點最國際化，選擇多又便宜，因此一直都能吸引不同國籍的買家。

到了ebay.com，在搜尋位置輸入Black Dress，相應標題的刊登便會搜出來。最吸睛的當然是產品圖片，同樣的產品，當有清晰的拍攝技巧、漂亮的模特、乾淨的背景，便較能吸入買家按下你的刊登。

996,000個有關Black Dress刊登，買家怎會看得完？一般買家只會看首幾頁。請不要忽略左邊的產品屬性(Item Specific)功能，當買家想更省時買到心頭好，會在這裡選擇款式類型、長度、場合等等。以韓國女士的例子，當她選了場合為Cocktail，只有填寫了Occasion: Cocktail的刊登才會被搜尋出來。因此賣家應盡量輸入合適的產品屬性，以增加被搜尋出來的機會。

一般買家都希望能盡早收到貨品，如韓國女士希望下星期派對時穿著新裙子，就必須留意貨品的預計運送時間，大約7天內便要收到貨品。如果刊登有速遞選擇，從香港運到韓國一般只需2-5日，必定能增加買家的購買意慾。

《eBay》平台跟Paypal的關係

無論用哪個平台，總要有個收錢辦法，我想現時最不完善的就是Yahoo拍賣，不過在2014年也已開始加入Yahoo Pay服務。

說到eBay跟Paypal，總覺得可恨。前者收了貨品售價10%的成交費，後者收了約5%還賺了匯率差價。不過作為電商總有需要付出費用的，兩位大神，你們說這樣就這樣吧。

Payapl跟eBay關係將會轉變，真不知道是福是禍......

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http://www.ecommercebytes.com/C/blog/blog.pl?/pl/2015/3/1425572456.html

Donahoe had gone on to give three reasons why eBay helped PayPal.

One: eBay accelerates PayPal's success.

Two: eBay data makes PayPal smarter.

And three: eBay funds PayPal's growth.

《eBay》759阿信屋

今天文老大說要找數請我吃飯，吃飽了還說來一杯台式飲品，真是所謂「扶著牆入去，扶著牆出來」。

坐的士回程途中，文老大：你之前走這麼遠來吃759雲吞麵嗎？
我：長沙灣站走過來就10分鐘，不算遠，值得的。

司機叔叔：好吃嗎？759什麼都做，初時就說要跟百佳、惠康競爭，現在還經營化妝品、車仔麵……還能做得住嗎？

我：早幾天我還看到759寢具屋呢……

下車後我一直在想，759的狀況不就跟很多電商賣家相似嗎？不少賣家為開拓市場，不停加入新的產品類別，最後便像一家百貨公司。

759部分成功來自品牌，但電商賣家則甚少建立品牌，賣的都是雜貨，貨品並沒多大區別，自然不會像般759的成功(口碑好，暫時還是成功的)。

專門、精細，才能在云云刊登中突圍而出。

《eBay》2015年熱賣貨品，入貨了嗎？

eBay一向力推賣家售賣汽車配件(P&A)，2015年也不例外，詳情可看：

http://community.ebay.cn/thread-1200313238-1-1.html

對於P&A產品，很多賣家會說:

我都不懂P&A

自己也沒汽車呢

汽車配件大件又重，郵費很貴

我可以很大膽跟大家說，不用擔心！不少賣家原本也不是車控，都是中途出家的，他們還不是越做越大？當然，新手可以先從通用產品入手，如：

維修工具

頭盔

座墊

地顫等

然後才逐漸加入汽車零件，這些物品都比較輕巧，空郵應該不會有太大問題。

曾經有個客戶，賣大型二手汽車零件，由於體積太大和超重，郵政局並不接受投寄，而在香港速遞到外地的郵費也要過萬元，比物品價錢還貴。這種情況並不健康，因為高昂郵費直接降低了利潤。因此，如果大型物品，會建議大家使用海外倉，雖然也有其他利弊，但對於這種情況是較佳選擇。

《eBay》要命的Green Channel

最近幫一間化妝品分司開Green Channel，這令我頭痛得很，所以說說這個來舒發一下壓力。

想間在eBay上賣東西，只要直接到eBay和Paypal開個帳戶就可以，然後綁定兩者。當開通後，—個月內最多可賣5件貨品及合共價值不超過HKD 14,000，這令很多賣家的銷售都卡死在這裡，因為你想想你最多只能貼5張廣告，但整條街有幾十萬張，誰會留意得到這既新又不知名的貨品？所以，賣家希望利用Green Channel衝出重圍。

Green Channel的門檻不算高，但也不是所以人都可以申請，大家看看以下要提交的文件，大概就會知道：

商業登記證（要2年或以上，包括本年度和上年度）(香港有限公司則再需要CR [開業證明書])

3張寫字樓圖片

3張倉庫圖片

eBay的帳號註冊人資料（需要做電話認證核實所有資料，包括個人資料）

eBay註冊人3個月內地址證明（要與eBay的帳戶上的登記地址完全相同）

eBay賬號資料

eBay賣家賬號、綁定Paypal、地址信息截圖

eBay賣家經營計劃書

eBay賬號操作人授權書

其實以上已省略了很多，簡單來說是必須是現存公司，並交一堆公司資料證明你不是來玩玩而已。成功後，你最多可申請3個eBay帳戶，無個帳戶會有多於400件的數量限制，這種優勢無疑個人帳戶是難以追上的。

Green Channel在開始時也有劣勢，就是審批費時，要遞交資料繁多，跟eBay職員要溝通很多次才能成功。一般賣家首次申請，整個過程可能需要1個月，不少賣家因此耽誤了開業時機，錯過電商旺季。

色差的煩惱

最近facebook都被那白金/黑藍的連身裙帖洗版，我自己在不同時候會看見不同的顏色，甚至滾動頁面時也會看到不同的。玩過這帖後，我發現得了個病......

今天收到供應產發來產品圖片和描述，其中一款覺得有市場的，便仔細看描述。這東東有青綠色、藍色、軍綠色，看一下圖片.....呃......看到是綠、藍......紫！然後反覆看，這描述說的軍綠就是我看到的紫色！怎樣啊？又跟視覺和腦部什麼的有關嗎？

A同學：圖是紫色沒錯！

B同學：他眼有事嗎？怎會是軍綠？！

C同學，可能是顯示器或拍照的問題吧。

然後我直接問：親愛的供應商，請問這不明的軍綠色的是到底是軍綠色還是紫色，發錯圖片了嗎？

親愛的供應商：沒錯，紫色的

我：.........................

新一年新開始

新一年新開始，由在私人公司被雇用下教人做Listing，現在就更自由，重點幫幾個有潛力賣家發展eBay Business。

所以，在這裡開個blog，記下一些日常和注意事項，順道分享給大家，如果有能指教的，請留檢視網誌言給我。